Por medio de tabletas digitales, familiares y pacientes con coronavirus se comunican en el hospital del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste) en Coatzacoalcos.
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12:26 p.m.)
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Videollamadas y tabletas digitales para comunicar a pacientes con Covid19 y sus familiares en el Issste
Desde el inicio de la epidemia, las autoridades adquirieron los equipos y elaboraron un protocolo que regula la información para los consanguíneos de las personas hospitalizadas por Covid19.
Lo anterior, debido a que en una emergencia epidemiológica como ésta el acceso de los visitantes a los hospitales es limitado para reducir el riesgo de contagio entre la población y el propio personal.
De esa manera, para mejorar la seguridad de los pacientes, empleados y familiares se brinda información vía telefónica sobre el tratamiento así como el avance de derechohabiente.
La estrategia consiste en transmitir al familiar por videollamadas a través de los equipos, ya que desde que el paciente ingresa sus parientes reciben las instrucciones sobre cómo les darán a conocer el avance médico y para eso se les pide un número telefónico disponible para llamarle, informarle vía Whatsapp o con mensajes de texto en un horario acordado.
Además, el personal de las instituciones ha sido capacitado y por lo regular las comunicaciones son en las mañanas y por las noches, cuando se tiene el reporte de mejoría, incluyendo fines de semana.
En sus redes sociales, el Issste difundió algunas imágenes en las que se observan las videollamadas de los pacientes con sus familiares.
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