Usuarios de diversos municipios de Veracruz reportaron fallas en la red de Telcel durante la mañana de este martes 28 de julio. El problema también fue reportado en otros estados del país y, hasta el momento, la empresa no ha informado la causa.
Reportan caída de la red Telcel en Veracruz; usuarios se quedan sin señal este martes
Usuarios de Telcel en diversos municipios de Veracruz reportaron la mañana de este martes 28 de julio fallas en el servicio de telefonía móvil, lo que provocó que miles de personas se quedaran sin señal. A través de redes sociales, los afectados señalaron que inicialmente pensaron que el problema era de sus equipos, por lo que intentaron reiniciarlos o activar el modo avión, hasta que al conectarse a una red WiFi confirmaron que se trataba de una falla generalizada.
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Los reportes se concentraron en municipios como Xalapa, Xico, Coatepec, Martínez de la Torre y Atzalan. Además, usuarios indicaron que las afectaciones no se limitaron a Veracruz, ya que también se registraron problemas en Puebla, la Ciudad de México y otras entidades del país. En algunos casos, las interrupciones del servicio comenzaron desde la noche del lunes 27 de julio.
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Hasta el momento, Telcel no ha emitido un comunicado oficial para informar las causas de la falla ni el tiempo estimado para el restablecimiento del servicio. Mientras tanto, usuarios continúan utilizando redes WiFi y aplicaciones de mensajería para mantenerse comunicados en espera de que la red móvil vuelva a operar con normalidad.
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